安全密碼查詢客服處理方式公告

近期客服中心收到非常多查詢安全密碼的傳真申請,因此為了簡化申請作業,這邊公告客服中心收到申請安全密碼的作業方式:

1.客服收到傳真申請後,會直接將申請人的安全密碼改成123456

2.請確認安全密碼客服已經改成123456後,立即到官網會員中心變更安全密碼

3.申請查詢安全密碼時請填寫您要申請的遊戲帳號,未填寫的將會把所有帳號的安全密碼全部改為123456

4.以上處理方式從5月13日星期五開始實施,之前已傳真申請的朋友,請星期五之後登入遊戲測試安全密碼是否已經改為123456

5.請傳真時填寫遊戲帳號字體務必工整,目前客服中心收到傳真無法處理申請案件最大的原因是,部份會員字跡太潦草,我們無法辨識處理,如果超過一週客服中心未處理,多數是因為字跡太潦草我們無法處理.

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